Soluciones HGI | Consultoría en tecnologia de informacion 360

Optimizaciones con propósito

Los procesos con un mayor componente de ejecución manual tienen mayor disposición a sufrir errores humanos y consumir enormes cantidades de tiempo y dinero. Nuestro trabajo consiste en ejecutar un análisis completo de los procesos de negocio de nuestro cliente para identificar donde es conveniente introducir automatizaciones y donde es necesario optimizar flujos de trabajo ineficientes.

Este acompañamiento está diseñado para mejorar la calidad de servicio y aumentar la rentabilidad del negocio.

Nuestra consultoría TI 360° ha logrado que nuestros clientes:

01.

Optimicen sus procesos de negocio

02.

Reduzcan las incidencias de soporte por causa de error humano

03.

Disminuyan los tiempos de ejecución en procesos críticos

04.

Mejoren la calidad de servicio al cliente

05.

Disminuyan costos operativos

06.

Obtengan un rápido retorno de inversión

07.

Mejoren la satisfacción laboral del equipo

08.

Incrementen la rentabilidad del negocio

Conoce cómo trabajamos

Optimiza procesos claves del negocio

Con frecuencia la velocidad a la que se producen los cambios del mercado y de los mismos clientes, genera que muchos procesos crezcan de forma desordenada, o que se dejen de ejecutar de la forma en que fueron concebidos. Nosotros nos encargamos de analizar, identificar ineficiencias, corregirlas y encontrar áreas de mejora no aprovechadas.

Disminuye los errores humanos

Es completamente normal que procesos repetitivos y con un alto componente de participación manual tengan una elevada tasa de errores humanos. Pero esa normalidad no implica que no tengamos que hacernos cargo para aplicar correctivos rápidos. Aplicando principios ágiles podemos identificar e implementar con rapidez automatizaciones que reduzcan de forma significativa las fallas humanas.

Identifica vulnerabilidades en procesos de negocio

No solo optimizamos porque queremos mejorar la calidad de servicio e incrementar la rentabilidad de nuestro cliente, un componente claves es identificar, reducir y eliminar las brechas de seguridad que puedan comprometer datos e información sensible, con el consecuente impacto en la credibilidad y reputación de la empresa, no solo de cara a los clientes, también frente a inversores y grupos de interés.

Automatiza procesos repetitivos y de bajo impacto

Los procesos repetitivos tienen poco valor estratégico, pero al mismo tiempo son esenciales para la operación del negocio. Al tener poco valor estratégico son pasados por alto en cuanto a su priorización para ser optimizados. Sin embargo, nuestra experiencia nos dice que cuando son optimizados y automatizados parcial o completamente se generan ahorros significativos de recursos y se mejora la calidad de servicio al cliente.

Nuestra metodología

01. Procesos

- Análisis de procesos actuales
- Optimización
- Reingeniería

02. Infraestructura

- Diseño y revisión de arquitectura
- Hardware
- Optimizaciones

03. Software e innovación

- Levantamiento de requerimientos
- Presupuesto
- Gerencia de proyecto
- Equipo de desarrollo
- Soporte en pruebas
- Apoyo producción y postproducción
- Soporte a incidentes - Niveles (I, II y III)

04. Seguridad de información

- Implementación y revisión de políticas
- Análisis de códigos fuentes
- Análisis de infraestructura
- Talleres de mejores prácticas

Servicios

Consultoría en TI 360°

Optimizaciones con propósito

Nuestra consultoría TI 360° ha logrado que nuestros clientes:

01.

02.

03.

04.

05.

06.

07.

08.

Conoce cómo trabajamos

Optimiza procesos claves del negocio

Disminuye los errores humanos

Identifica vulnerabilidades en procesos de negocio

Automatiza procesos repetitivos y de bajo impacto

Nuestra metodología

01.

Procesos

02.

Infraestructura

03.

Software e innovación

04.

Seguridad de información

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